Termos de Uso

O Sirius CRM é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de relacionamento com clientes, que oferece:

• Pipeline Kanban para gestão visual de negócios
• Gestão de contatos e organizações
• Automações de email e workflows
• Analytics e relatórios de vendas
• Integrações com WhatsApp, Google Agenda e outras ferramentas
• API para integrações personalizadas

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias para mudanças significativas.

3.1. Planos Disponíveis

Oferecemos planos com diferentes níveis de uso; veja a página de preços. Toda conta nova tem 14 dias com os recursos do Pro, sem cartão. Se nenhum plano for assinado até o fim do teste, a conta fica somente leitura: os dados continuam visíveis e guardados, mas não é possível criar nem editar registros até a assinatura.

3.2. Pagamentos

Pagamentos são processados pela Stripe ou pelo Mercado Pago e renovam automaticamente até cancelamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3.3. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento na tela de cobrança, sem multa. O plano continua ativo até o fim do período já pago, não há nova cobrança, e até essa data você pode desfazer o cancelamento. Depois, a conta fica somente leitura, com os dados guardados. Se o cancelamento acontecer até 7 dias depois da primeira cobrança, devolvemos integralmente o valor pago e o plano termina na hora (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Ao subir de plano, a mudança vale na hora e cobramos só a diferença proporcional aos dias restantes do período; ao descer, a mudança vale na próxima renovação. Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional.

3.4. Inadimplência

Em caso de falha de pagamento, o processador faz novas tentativas e avisamos por e-mail. Se todas falharem, a assinatura é encerrada e a conta fica somente leitura, sem apagar dados.

Ao criar uma conta, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas
• Manter a segurança de sua senha e não compartilhá-la com terceiros
• Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta
• Usar o serviço em conformidade com leis locais e estes Termos

Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.

7.1. Propriedade da ROI Labs

Todo o código, design, marca, interfaces e funcionalidades do Sirius CRM são de propriedade exclusiva da ROI Labs e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

7.2. Seus Dados

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema (contatos, deals, pipelines, etc.). Concedemos a nós apenas uma licença limitada para processar esses dados exclusivamente para fornecer o serviço.

7.3. Feedback e Sugestões

Ao enviar sugestões, ideias ou feedback, você concede à ROI Labs o direito de usar, implementar e comercializar essas ideias sem compensação ou atribuição.

9.1. Por Você

Você pode deletar sua conta a qualquer momento através das Configurações. Dados serão retidos por 90 dias para recuperação e depois permanentemente deletados.

9.2. Por Nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos de Uso
• Estejam envolvidas em atividades ilegais ou fraudulentas
• Representem risco à segurança ou estabilidade da plataforma

Notificaremos por email com 7 dias de antecedência, exceto em casos de violação grave.